编辑:S++小组

提起社会化网络,几乎成为网络最热门的话题之一,从最早的MySpace 、facebook、twitter开始到现在,社会化热潮还在继续,无数围绕着“社会化”的应用或是产品层出不穷。Facebook的同学朋友、QQ好友、微博关注粉丝、开心校内的同事同学, “社会化网络”似乎总是和“人与人之间的关系”紧密相关,就会造成一种错觉——社交网络仅仅由人组成,从而忽视了为我们建立人与人之间联系的社交内容,即那些作为主要载体的信息内容。

 1. 回想那些现实中的社交网络…

 

朋友生日聚会——生日主题;同事间日常会议——开会议题;和家人打电话告知最近近况——生活近况……这些生活中的社交都离不开内容主题,如果离开了把我们联系在一起的社交内容,社交网络这个词没什么意义。想想看,是这些内容主题让一群特定的人,而不是其他随便什么人联系起来。

因此社交网络不仅仅由人和关系组成,更重要的是那些看不到,但促成交流的信息内容。

 

2. 再看那些SNS网站或应用…

 

微博——各种信息作为社交内容,还有类似如开心,QQ空间等等

 

instagrame,picplz——以照片作为社交内容,还有类似如path,flickr,color等等

 

豆瓣——书籍电影音乐都是它的社交内容

 

街旁——地理位置作为社交内容,还有类似如foursquare,gowalla等

 

Fancy——购物产品作为社交内容,还有类似如snapette,蘑菇街,美丽说等等

所以那些社交网站或app的每一个社交活动都与一些特定对象相关:

电影,餐馆,商品,书籍,照片,地理位置。。。用户活动的很大一部分,就是在管理这些对象以及围绕这些对象进行社交活动

 

 3. 社交网站的差异化核心——社交信息内容

 

 不同的社交信息内容,也是这些社交网站的各自特色所在,综合信息平台类、照片分享类、地理位置签到类、美食点评类、购物分享类、电影书籍音乐分享类等。曾经有把社交网站概括为 人——信息内容(社交对象)——关系 三个要素,那么其中信息内容便是社交网站差异化的核心

 4. 信息内容的设计原则

如何设计社交网站的信息内容?

我们知道完整的一个信息内容在社会化分享过程中包括信息的产生,信息的获取,信息的互动三个环节,以LBS(location Based Service)应用为例,当我们到达一个目的地签到,就是信息的产生,即产生了一条信息内容“谁在某个地方”;当另一个用户也到达了同一个目的地,也看到了这条信息,那么这就是信息的获取;如果他还对此进行评论,就是信息的互动。

一、信息的产生

通常信息的产生都来源于信息输入区域,现在主要的一些SNS应用都少不了这个主要输入步骤,也是整个网站产生内容的基础所在。一般都有发布框、动作行为的简单输入按钮等。

这些微博的发布框,简短的一些文字、一张图片发布后就是一条微博,可以说发布的门槛非常低,发布过程也非常之简单,因此微博差不多已经成为信息发布最快最及时的一个平台。

Hot Potato帮助用户实时讨论当前发生的事件,正在看的、正在听的、正在哪里、正在读的、正在玩的等等,就像是一个带有频道的Twitter,不同频道针对特定的、时效性较强的主题。在去年产品推出后获得了很大关注,最后被facebook收购。它的发布框设计,只需要用户找到相应的类别,并输入几个词,就产生了一条信息;比如我只要输入书名,就产生了一条信息“我正在看xxxx书”,这种帮助用户结构化输入的方式,使得用户操作更为简便。

考虑到用户的耐心是有限的,有时候可以用更为简单的点击代替输入信息,如豆瓣读书,当用户看过这本书,他只需点击读过,甚至标签的选择也可以点击已有推荐的标签,从而减少输入,促进用户产生信息。

当然,这样的信息产生的丰富度是有限的,所以除了“想读”“在读”“读过”等操作外,还有为深度用户设计的“写笔记”“写书评”等操作。

因此,信息产生的设计原则大概可以概括一下几点

  •    尽量简单的发布操作,过程简短
  •    对于简短的信息,可以考虑减少输入,甚至以点击代替输入
  •    信息发布结构化,加强引导用户发布信息的需求
可以说信息的产生是一个社交网站的一个输入端,用户的活跃度很大因素依赖于内容的丰富程度,因此作为一个社交网站的信息产生输入端就似一个源头,只有设计好这个源头,才有源源不断的活水。
之后还会继续分析“信息的获取”“信息的交互”两块内容的设计原则,请待下文…

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