用户所说,非其所做

当用户反馈问题时,这真的是他们遇到的问题吗?当用户讲述需求时,这真的是他们的实际需求吗?可能未必真实。例如,一家公司曾做过一个研究,他们通过调查问卷询问用户对手机颜色的偏好,当询问用户是否愿意购买一个红色的手机时,许多用户都回答愿意;然而在 [阅读全部]

wuhb 发表于 2016-03-01
类别:
用户体验

5个2016年UI/UX设计趋势(译文)

5 UI UX Design Trend Predictions for 2016 随着“响应式Web设计”以及“Google提升移动友好性设计” 持续升温,在过去的一年开始流行的一些UI/UX设计趋势,将会在新的一年里继续流行下去。鉴于此 [阅读全部]

ued_ui 发表于 2016-03-01
类别:
用户体验

竞品分析的逻辑框架

竞品分析无论在传统行业还是互联网行业都是比较常用的一种分析方法,以往我做竞品分析的时候主要侧重在竞品功能层面以及竞品用户体验反馈,缺乏体系化的思考,直到看了《用户体验的要素》一书,该书阐述的用户体验五个层次提供了一种更有逻辑性、更成体系化的 [阅读全部]

Eileen 发表于 2016-03-01
类别:
用户体验

【译】关于用户研究的十大误区

原文地址:http://www.uxmatters.com/mt/archives/2015/11/10-user-research-myths-and-misconceptions.php 随着互联网的发展繁荣,用户研究行业也迎来了其发展 [阅读全部]

admin 发表于 2016-01-05
类别:
用户体验

按钮置灰的思考

前几天有同事做表单填写页,提到了“完成”按钮是否要置灰的问题。我的第一反应是不建议置灰,因为联想到曾遇到过的几个场景: 1、表单项较多,我会挑选出必填项之后提交。但选了必填项,按钮却未亮起,未选却亮起了。 按钮不止有提交的作用,也会起到校验 [阅读全部]

HULU 发表于 2015-10-19
类别:
用户体验

当代大学生旅行习惯解析

初夏的早晨,上海交大的小李起得格外早。他再一次打开行李箱,对着清单逐项核对,确定没有遗漏任何一项后又塞上厚厚一叠台湾自由行攻略。正逢考试季,连日来他边复习边做这份15天攻略,虽不免疲惫,但更多是兴奋。 隔壁寝室的小刘也正整装待发,家在郑州的 [阅读全部]

lisn 发表于 2015-10-10
类别:
用户体验

服务设计初探

以往,交互设计师的日常主要是配合产品功能需求,快速地绘制线框图,做原型demo,设计网站、手机上人机界面的交互——可若仅限于此,不免有沦为“绘图师”之虞。在屏幕上与用户的信息交互,只是用户行为的一环。在设计的过程中我们大可以从固定的配合需求 [阅读全部]

admin 发表于 2015-08-27
类别:
用户体验

U&A指标体系在OTA产品调研中的应用

U&A研究是消费者使用习惯和态度的研究,一般而言完整的U&A研究指标体系主要包括以下几个方面: 品牌或产品认知:了解品牌印象,验证宣传策略是否有效,宣传渠道和方向是否正确 产品和品牌购买:了解消费者购买行为,找到核心用户,为 [阅读全部]

CTRIP 用研小分队 发表于 2015-08-20
类别:
用户体验

让研究助力年轻人产品创新——Ctrip Uer的一次跨团队创新项目侧记

虽然已经过去有半年的时间,但想起当初我们的团队在一起的时候,~~~duang~~~就出来好多画面。我们在食堂你一句我一句总结用户需求的时候,杨辰骑电瓶车去一嗨租车门店冒着小雨和提车、还车的客人交谈,最后去VP会汇报时紧张的我…… 收到项目邀 [阅读全部]

刘, 宇 发表于 2015-08-04
类别:
杂谈